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| Q1.申請單次線上掃毒/除駭，何時可使用服務？ |
| A1.您於交易完成後即可開始使用，單次服務於交易完成後24小時內，只要不要關閉掃毒視窗，於同一視窗內可享有無限次掃毒/除駭服務，超過24小時則無法使用。 |
| Q2.申請包月線上掃毒/除駭，何時可使用服務？ |
| A2.您於交易完成後即可開始使用，並享有包月期間無線物掃毒/除駭服務。 |
| Q3.如何辦理退租？ |
| A3.此服務僅供包月制客戶線上申請退租，您可至線上掃毒包月專區，點選退租，輸入ADSL
Email帳號密碼即可辦理退租。 |
| Q4.申請退租何時可以生效？ |
| A4.申請退租即表示不再續租本服務，申請退租將於下個月生效，當月已繳交之費用將不可退還，服務可使用至申請退租當月底止。 |
| Q5.服務使用費用將如何收取？ |
| A5.相關服務費用將按月併入次月台灣大寬頻上網產品電信帳單收取，若您申請包月服務，您未申請退租前，即表示您同意繼續租用，每月將隨台灣大寬頻上網產品電信帳單出帳向您收取月租費。 |
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